Política de Privacidad
1. Información General
En Rapidex nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra página web y servicios de delivery.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
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Información personal: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.
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Información de pago: datos de tarjeta de crédito/débito, procesados de forma segura mediante pasarelas de pago certificadas.
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Datos de pedidos: productos solicitados, historial de compras, preferencias.
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Datos de ubicación: para calcular tiempos de entrega y mejorar el servicio.
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Datos de navegación: cookies, IP, navegador y comportamiento dentro de la web, solo con fines de análisis y mejora de experiencia.
3. Uso de la información
Utilizamos tu información para:
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Procesar y entregar tus pedidos correctamente.
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Comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos.
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Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
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Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
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Enviar promociones o información relevante, solo si has dado tu consentimiento.
4. Protección de la información
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Todos los datos de pago son encriptados y procesados a través de pasarelas seguras (como Stripe, PayPal o similar).
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Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
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Solo el personal autorizado tiene acceso a la información necesaria para realizar su trabajo.
5. Compartir información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
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Con proveedores de servicios que nos ayudan a procesar pedidos o pagos.
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Cuando sea requerido por la ley, autoridades competentes o protección legal.
6. Cookies y tecnologías similares
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Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario, analizar tráfico y personalizar contenidos.
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Puedes gestionar o desactivar cookies en tu navegador, aunque algunas funciones de la web podrían verse limitadas.
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
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Acceder a tus datos personales que tenemos registrados.
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Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
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Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
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Retirar el consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.
8. Pagos y seguridad
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Todos los pagos se realizan mediante plataformas certificadas y seguras.
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No almacenamos información completa de tarjetas en nuestros servidores.
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Te recomendamos no compartir datos de pago por medios no seguros.
9. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestra página web y serán efectivas inmediatamente.